Términos y condiciones

 

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Condiciones de venta:

  • Para poder realizar una compra en nuestro sitio, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
  • Todo trabajo requiere el 50% de anticipo, una vez realizado el pago y recibido el comprobante correspondiente, se incia el trabajo. El 50% restante se liquida contraentrega del material. No se entrega ningún material si no está liquidado al 100%.
  • Al contactarnos, nosotros te envíamos la información que requieras, cotización, especificaciones para tu archivo de impresión, dónde enviar tu archivo, cómo hacer tu pago por el producto que te interesa, fecha y forma de entrega.
  • Nuestros precios, no incluyen envío.
  • Nuestra empresa no utiliza el servicio pago contra entrega, no realizamos ventas en línea. Todas las compras por el momento, son vía transferencia o depósito con el 50% de anticipo.
  • Como política de satisfacción al cliente, los productos que vendemos son sometidos a altas normas de calidad.
  • Toda compra que realices por este medio es un compromiso de compra, por lo tanto oferta sólo si estas seguro de adquirir el artículo. No se aceptan cancelaciones después de haber pagado el 50% de anticipo.
  • Es muy importante que verifiques tu correo electrónico, pues en éste medio enviaremos toda la información para realizar el pago, es importante que cheques la bandeja de correo no deseado ya que en ocasiones el mail llega ahí.
  • En el caso de los montajes bajo acrílico, marcos para impresión giclée o fotográfica, montado en aluminio en tamaños especiales, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, por ser un producto personalizado.
  • Para todo el proceso de venta se consideran los días hábiles o laborables, es decir que no se consideran sábados, domingos y días festivos.
  • Nosotros sólo vendemos la impresión y/o el montaje, las imágenes son propiedad del cliente y están bajo su responsabilidad, cuando compras algún artículo en esta página estas adquiriendo el servicio de impresión y montado únicamente.
  • Si nos envías un archivo para impresión debes responsabilizarte por el origen del mismo. <strong>Decoratuarea.com</strong> no se hace resposable del uso final del producto ni de los derechos de la obra.
  • Nunca reusamos las imágenes que nos envías sin tu consentimiento. Asegúrate de tener una copia de la imagen que nos enviaste ya que el material original que recibimos, si tu no solicitas una reimpresión, eventualmente es eliminado de nuestros dispositivos de almacenamiento.
  • En el registro de obra, puedes solicitar el archivo original de captura. El archivo de impresión es manipulado por <strong>Decoratuarea.com</strong> con el único objeto de adaptarlo a nuestros perfiles de color y poder realizar nuestro trabajo, por tanto, se matendrá archivado para futuras referencias en caso de que el cliente solicite nuevamente una copia impresa de ese archivo a <strong>Decoratuarea.com</strong>
  • Nunca reusamos las imágenes que nos envías sin tu consentimiento. Asegúrate de tener una copia de la imagen que nos enviaste ya que el material original que recibimos, si tu no solicitas una reimpresión, eventualmente es eliminado de nuestros dispositivos de almacenamiento.
  • Nos reservamos el derecho de fotografíar el producto terminado con el único fin de pubplicar en nuestra página de facebook ejemplos del trabajo de montaje e impresión que realizamos. El uso de estas imágenes será exclusivamente como muestra y nos comprometemos a incluir los créditos correspondientes de los autores de la fotografía/obra.
  • Nos reservamos el derecho de imprimir un archivo, si consideramos que se está infringiendo la ley o se está oponiendo a los términos de derecho de autor.

 

 

Política de devoluciones

 

  • Si el cuadro no coincide con la imagen, el tamaño o presenta cualquier diferencia con lo que solicitaste en tu compra, haremos todo lo posible por reponerte el producto que ordenaste, por lo que una vez recibido el producto te pedimos envíes un correo a ventas@decoratuarea.com con una descripción/fotografía del problema y nos pondremos en contacto contigo de inmediato para arreglar esa situación.
  • Si el cuadro tiene defectos de fabricación y/o impresión, haremos todo lo posible por reponerte el producto que ordenaste, por lo que una vez recibido el producto te pedimos nos mandes un correo a ventas@decoratuarea.com con una fotografía del problema y nos pondremos en contacto contigo de inmediato para arreglar esa situación. Sólo recuerda que no hay reembolso en el servicio de mensajería.
  • En caso de devolución de mercancía, los abonos se efectuarán en un plazo no menor de 15 días contados a partir de la recepción de la mercancía devuelta. Se reembolsará el importe total de la compra (excepto los gastos ocasionados por el envío y el proceso de devolución).

 

 

Políticas de privacidad

 

En Decoratuarea.com protegemos y respetamos la confidencialidad/privacidad de la información obtenida a través del uso de nuestros sitio. Te recomendamos leer las siguientes normas para entender el tratamiento de tu información cuando utilizas nuestros servicios.

 

Principios generales

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Datos personales y realización del pedido

Para realizar una compra solicitamos en el formulario de contacto, la dirección de la entrega y la dirección de correo electrónico. Los datos personales facilitados por el cliente a la hora de encargar las mercancías se emplean solamente con el propósito de realización del envío del artículo, así como para informar al cliente sobre el estado de su pedido y la entrega del mismo. Sin facilitar los datos personales correctos, la realización del pedido encargado no será posible. El uso de los datos del cliente para publicidad, marketing o elaboración de nuestras propuestas requiere un acuerdo por parte del cliente que puede ser aceptado o negado antes de la realización del pedido. Este consentimiento es dado voluntariamente y se podrá anular la autorización concedida, en cualquier momento vía correo electrónico. Cada cliente tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales, cambiarlos, actualizarlos o borrarlos de nuestra base de datos.

 

Newsletter
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Google Analytics
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